El 26 de enero de 2026, la presidenta de México, Claudia Sheinbaum, expresó públicamente su respaldo al fandom de BTS conocido como Army tras el colapso en la venta de boletos para los conciertos que la agrupación de K-pop ofrecerá en mayo de 2026 en el Estadio GNP de la Ciudad de México. La mandataria confirmó que envió una carta al presidente de Corea del Sur, Lee Jae-myung, solicitando la apertura de fechas adicionales debido a la alta demanda registrada.
BTS anunció tres presentaciones en México como parte de su World Tour Arirang, programadas para el 7, 9 y 10 de mayo de 2026. El anuncio generó una movilización inmediata del Army mexicano, que exigió a OCESA y Ticketmaster mayor transparencia en los precios y la publicación anticipada del mapa de localidades. La falta de información derivó en protestas y en la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Durante la preventa exclusiva para miembros del Army Membership, miles de fans quedaron sin acceso a boletos. La venta general, realizada el sábado previo, registró más de un millón de personas en la fila virtual para apenas 150 mil entradas disponibles. Usuarios denunciaron que revendedores adquirieron una parte significativa de los boletos, lo que intensificó las protestas, incluyendo una manifestación frente a la embajada de Corea del Sur en la Ciudad de México.
En su conferencia matutina, Sheinbaum señaló que aún no recibe respuesta del gobierno surcoreano, pero expresó confianza en que se consideren nuevas fechas o alternativas como pantallas adicionales para ampliar el acceso del público. Asimismo, informó que sostuvo comunicación con Alejandro Soberón, director de OCESA, para explorar medidas que permitan que más personas disfruten de los conciertos.
Por su parte, Iván Escalante, titular de Profeco, anunció el inicio de procedimientos contra Ticketmaster por falta de claridad en la información al consumidor, así como sanciones a plataformas de reventa como Stubhub y Viagogo por prácticas consideradas abusivas. La dependencia trabaja en nuevos lineamientos que obligarán a publicar precios finales, mapas de distribución y costos totales antes de la venta.