La mayoría de los televisores inteligentes incluyen funciones que permiten a los fabricantes recopilar información sobre los hábitos de visualización de los usuarios. Una de las tecnologías más utilizadas para este fin es el Automatic Content Recognition (ACR), un sistema que analiza de manera continua lo que aparece en pantalla para generar perfiles de consumo y ofrecer publicidad personalizada (Naresh, 2026).
El ACR funciona de forma silenciosa en segundo plano. Mediante la captura de imágenes o patrones de audio, identifica programas, películas y anuncios reproducidos en el televisor. Esta información se compara con bases de datos de señales audiovisuales para determinar qué contenido se está consumiendo. Aunque esta tecnología permite mostrar anuncios más relevantes, también implica riesgos de privacidad, ya que puede exponer datos sensibles como direcciones IP, correos electrónicos o información personal si llega a manos equivocadas (Naresh, 2026).
A pesar de que el ACR suele estar activado por defecto, la mayoría de los fabricantes permiten deshabilitarlo desde los menús de privacidad. Sin embargo, estas opciones suelen estar ocultas entre múltiples capas de configuración, lo que dificulta que los usuarios las encuentren. Desactivar esta función es una medida recomendada para quienes buscan limitar la recopilación de datos y reducir la personalización forzada de anuncios.
A continuación, se resumen los pasos para desactivar el ACR en las principales marcas de televisores inteligentes:
- Hisense: Menú principal > Privacidad > Ads > Delete Advertising ID.
- Samsung: Configuración > General y Privacidad > Términos y Privacidad > Viewing Information Services > desmarcar I Agree.
- LG: Configuración > General > Sistema > Configuración adicional > desactivar Live Plus y activar Limit Ad Tracking.
- Sony: Configuración > Configuración inicial > Samba Interactive TV > desactivar.
- Roku (TCL/Hisense/Sharp): Configuración > Privacidad > Publicidad > Limit Ad Tracking y desactivar Personalized Ads.
- Vizio: Sistema > Restablecer y Administración > desactivar Viewing Data.
- Amazon Fire TV: Preferencias > Privacidad > desactivar Device Usage Data, Collect App and OTA Usage y Internet-Based Ads.
- Android TV (Xiaomi, Mi, OnePlus): Configuración > Preferencias del dispositivo > Usage & Diagnostics > desactivar; o en Privacidad > desactivar programas de experiencia del usuario.
La creciente presencia de funciones de rastreo en dispositivos de entretenimiento plantea interrogantes sobre la transparencia y el consentimiento del usuario. Hasta que existan regulaciones más estrictas, desactivar el ACR es una de las formas más efectivas de recuperar control sobre la información personal recopilada por los televisores inteligentes.